Quienes hacemos prensa de organizaciones,
empresas pequeñas y medianas y artistas, por lo general apuntamos a darles
visibilidad en los medios, a través de mostrar sus productos, servicios o
conocimientos.
La apuesta, por lo tanto, es lograr aparecer en
los medios, tener menciones de dichas instituciones o empresas.
Sin embargo, los medios tienen otras funciones
además de lograr hacer conocida una marca. En algunas ocasiones, por lo tanto,
lo mejor es no salir.
Temas sectoriales
Ejemplos de los anterior se pueden encontrar
cuando se denuncia o informa alguna situación anómala o sobre alguna norma
reciente que puede ser perjudicial para la empresa y/o el sector.
Las pujas sectoriales, y los diferentes intereses,
suelen hacer que desde la política se tomen medias que pueden beneficiar a uno
u otro rubro. Y, como sabemos, lo que beneficia a uno puede perjudicar a otro.
En situaciones como ésas, puede ocurrir que algunas
empresas deseen informar los inconvenientes y problemas económicos que esas
medidas pueden generar, pero que aparezca como un problema del sector y no
puntual de la empresa.
Para poder tener la posibilidad de acercar
información a los medios, y aguardar algún tipo de acción a partir de ello, es
importante tener contactos previos con los periodistas adecuados. O, si no es
así, saber cómo llegar a través de otro periodista. Lógicamente, si hay
confianza, dicha información se puede brindar de manera más sencilla y más
puntual.
A veces, mejor no
aparecer
También, muchas veces, el objetivo es no ser
mencionado, o serlo de la manera menos nociva a nivel reputación, frente a una
situación negativa.
Allí, al igual que antes, el contacto previo
con el periodista puede permitir que, antes de publicar algo de tinte negativo,
nos consulten para tener nuestra visión o versión de los hechos. También, en
muchos casos, dicho vínculo sirve para aclarar y eventualmente desligar si no
hay contacto con algo que tendrá repercusión negativa.
En caso de que el vínculo con un hecho negativo
sí exista, tendremos -gracias al contacto adecuado- la posibilidad de salir a
aclarar las cosas de la manera más transparente posible o, si la información resultare
errónea, a desmentir.
En otro post nos ocuparemos, puntualmente, de
la comunicación de crisis, que es todo un género dentro de la Prensa y difusión.
En síntesis, no siempre la prensa sirve para
salir lo máximo posible. En algunos casos, el vínculo aceitado es útil para no
salir o, tal vez, salir solo lo necesario. Lo importante no es ser mencionado
siempre, sino cuando es útil.
